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ポケモンGOで「マック」復活へ

ポケモンGOと、コラボ発表(2016.7.21記事)


※動画は、NYの感謝祭パレードで人気のピカチュウ(2014年11月)

■マクドナルド復活の兆し

日本マクドナルドは、7月20日、ポケモンGOとのコラボレーションを実施すると発表した。詳細は、後日伝えるとしている。

マクドナルドは、店舗の改装が遅れたり、接客オペレーションや店舗の清掃が行き届いていないという問題から、急速に業績が悪化し、成城(東京都世田谷区)では、長年営業してきた店舗が閉店となるなどした。

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一方、最近の都内の店舗をみると、斬新なデザインや音楽を取り入れ、マクドナルドに復活の兆しがみえる。

■二子玉川の店舗好調

二子玉川(東京都世田谷区)の駅前にあったマクドナルドは、なじみの店舗であったが、やはり他のマクドナルドの店舗と似たような問題を抱えていた。 接客オペレーションや店内の清掃、内装の問題だ。

しかし、駅前の再開発に伴って、二子玉川ライズショッピングセンターの1階に移転リニューアルした現在の店舗は、壁紙の内装も斬新で、BGM音楽の質も高い。客層も広がり、感度の高い客も戻ってきている。

クリエイティブな空間づくりというコンセプトが感じられるし、年配の女性店員が、店内清掃を徹底したりしている。 もともと、マクドナルドは、日本では駅前の好立地を押さえているし、接客が問題なくできて、内装の好感度が高くなれば、集客に問題はない。

マクドナルドは、長年、業績低迷に沈んでいたが、お客様アンケートを行うなどヒアリングを重視し、復活のきっかけをつかんだようだ。

■ポケモンGOとのコラボ

さらに、マクドナルドは、ポケモンGOとのコラボレーションを実施する。これが本格化すれば、集客力が飛躍的に高まることは、間違いない。 店内に立ち寄る人は、明らかに増えるし、子供の来店に伴って、親の来店の機会も増えるだろう。

そして、最近のマクドナルドの店舗が、改善されているのを見た大人が、以前のように、マクドナルドを利用するようになるだろう。

まだ、店舗によっては、清掃が行き届いていない店もあるが、マクドナルド復活は、本物といえそうだ。

(成城ねっとTV:2016年7月21日)

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