玉川高島屋Ｓ・Ｃと「互角」勝負（２０１６年４月）
開業から５年を迎えた二子玉川の再開発ビル「二子玉川ライズ」。地下１階の「二子玉川 東急フードショー」が好調だ。
■二子玉川駅から直結
玉川高島屋Ｓ・Ｃも、二子玉川駅（東急田園都市線）から、徒歩１分ほどだが、二子玉川ライズは、駅ビルの側面もあり、さらに近い。まさに改札を出てすぐ、という立地だ。
すぐ近くに玉川高島屋Ｓ・Ｃの大規模な「デパ地下」があるため、ライズの地下１階の食品売り場は、どうなるだろうと、みていたのだが、立派に健闘している。
もちろん、厳密に数字の比較を行っているわけではなく、あくまで見た目の集客状況だが、平日などは、ライズの方が多いのではないかと思えることもある。
■東急フードショーは「デパ地下」
この「東急フードショー」は、何なのか、なじみがない方もいらっしゃると思うが、これは、東急百貨店の本物の「デパ地下」部門。
渋谷の東急百貨店（渋谷駅・東横店）のデパ地下も「東急フードショー」となっている。
二子玉川では、東急百貨店は、地上の店舗は展開しなかったが、地下の食品売り場に特化して、参入したわけだ。
通路は広いし、明るく、デザインも良好で、良いテナントも揃っている。また、接客も、よく訓練されていて快適な買い物が楽しめる。
よくありがちな、再開発ビルの中途半端な売り場ではなく、まさに本物の「デパ地下」が展開されている。
■スーパー、ケーキショップも充実
同じフロアには、成城石井と東急ストアもあって便利だし、イートインができるケーキショップや、高級たこ焼き店などもあり、人気を集めている。
各ショップの店員の呼び込みの声も活気があり、「デパ地下」ならではのライブ感を、うまく演出している。
こうした努力もあって、当初の相対的な知名度の低さをカバーし、うまく集客している。
■地元のリピーターも多い
この「二子玉川 東急フードショー」は、一度利用すれば、これは快適だということがわかるので、地元客のリピーターも多い。
土日は、さすがに玉川高島屋Ｓ・Ｃが有名なことから、遠方の客は玉川高島屋に向かうが、先日ご紹介した高島屋新宿店とは逆に、ここでは玉川高島屋は守勢に立たされている。
「二子玉川 東急フードショー」では、催事がないときは、中央エスカレーター付近にテーブルとイスを並べ、買ったものを「イートイン」できるようにまで、利用客に気配りしている。
普通は、「デパ地下」にテーブル付きのイスは、あまり用意されないが、そこまで親切だということだ。
こうした工夫などがうけて、地元のリピーターにうまく浸透している。
一方の玉川高島屋Ｓ・Ｃの「デパ地下」は、南館の一部がファッションに変更されて、やや縮小されたり、以前は鮮魚売り場にあった刺身や海鮮丼のイートインの店が、減ったりしていて、「東急フードショー」に押され気味の感じが、なきにしもあらず。
新宿駅南口の高島屋新宿店は、「バスタ新宿」のオープンで追い風となっているが、二子玉川の玉川高島屋Ｓ・Ｃの「デパ地下」は、攻守変わって、競争にさらされているといえそうだ。
（成城ねっとＴＶ：２０１６年４月２３日）
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